Quanto a mídia devolveu em agosto
A conta aberta: o que foi investido em anúncio, o que a operação faturou no período e o que dá e o que não dá para amarrar entre as duas coisas. Cachê de influenciador não entra no cálculo do retorno: ele aparece à parte, no fim da página.
A conta do mês
Receita do varejo digital contra a verba de mídia de varejo. A verba de venda corporativa fica de fora porque atende outro canal.
Este número não mede o impacto real, e mede a menos
- Não temos acesso ao sistema de vendas das lojas. Tudo o que a campanha vendeu no balcão das onze unidades está fora desta conta. O retorno real é maior do que o que esta página consegue mostrar.
- A receita do varejo digital não vem toda de anúncio. Ela inclui venda de cliente da base, recompra e atendimento que já existia. Dividir uma pela outra dá uma razão, não uma atribuição.
- O anúncio do Meta não leva ao site, leva ao WhatsApp. Em agosto de 2026 o social pago trouxe 726 sessões ao site e nenhum pedido. O retorno dele está na conversa, e a conversa vira venda fora do nosso alcance de medição.
- Nenhum post de influenciador teve cupom ou link próprio. Sem isso, não existe forma de dizer quanto cada um vendeu, só quanto cada um custou e quantas conversas abriu.
- Google Ads não entra nesta leitura. A credencial da conta ainda não está ligada ao nosso coletor, então o investimento em busca e shopping não aparece no denominador.
Onde a receita aparece
O varejo digital é o canal inteiro. A loja online é uma parte dele, e é a única parte em que a venda dá para rastrear até o clique.
Faturamento do varejo digital em agosto de 2026, contra R$ 1.094.361 em julho. Inclui WhatsApp, televendas e loja online. Fonte: portal Normatel, apurado em 02/09.
Receita da loja online no mesmo mês, 781 pedidos em 94.634 sessões. É 9,5% do canal. Fonte: Google Analytics.
Os dois números são verdadeiros e medem coisas diferentes. Quando esta página fala em retorno por real investido, o numerador é o canal inteiro, porque é nele que a conversa do WhatsApp desemboca.
O que cada canal fez na loja online
Google Analytics, agosto de 2026. Ordenado por receita.
| Canal | Sessões | Pedidos | Receita | Receita por sessão |
|---|---|---|---|---|
| Busca orgânica | 36.848 | 175 | R$ 29.379,74 | R$ 0,80 |
| Google Ads (rede cruzada) | 34.561 | 455 | R$ 55.660,23 | R$ 1,61 |
| Google Shopping pago | 5.879 | 74 | R$ 4.910,25 | R$ 0,84 |
| Direto | 5.530 | 41 | R$ 8.419,06 | R$ 1,52 |
| Shopping orgânico | 3.790 | 2 | R$ 219,40 | R$ 0,06 |
| Sem origem | 3.605 | 14 | R$ 3.129,09 | R$ 0,87 |
| Indicação | 1.852 | 14 | R$ 7.977,87 | R$ 4,31 |
| Assistente de IA | 793 | 6 | R$ 1.306,65 | R$ 1,65 |
| Social orgânico | 764 | 0 | R$ 0,00 | — |
| Social pago (Meta) | 726 | 0 | R$ 0,00 | — |
| Busca paga | 270 | 0 | R$ 0,00 | — |
| Total | 94.634 | 781 | R$ 111.002,29 |
A linha destacada é a mídia do Meta. Ela aparece com sessões e sem pedido porque os anúncios apontam para o WhatsApp, e não para uma página de produto. Isso não é falha de medição: é a estratégia que está no ar.
Por campanha
As 14 campanhas de varejo com maior investimento no mês. Venda corporativa listada à parte.
| Campanha | Investido | Alcance | Cliques | Conversas | Por conversa |
|---|---|---|---|---|---|
| NRMT- 701 - WPP - FEED - AGOSTO - FORTALEZA — Tramontina. | R$ 571,05 | 12.129 | 204 | 59 | R$ 9,68 |
| NRMT- 701 - WPP - AGOSTO - CORAL + TATI MALTA 7D | R$ 568,00 | 17.081 | 341 | 16 | R$ 35,50 |
| NRMT- 701 - WPP - FEED - AGOSTO - JUAZEIRO —Entrou na Normatel só pra | R$ 540,50 | 19.269 | 236 | 20 | R$ 27,02 |
| NRMT- 640 - WPP - FEED - AGOSTO - FORTALEZA — Rejuntamix | R$ 503,03 | 10.117 | 188 | 45 | R$ 11,18 |
| NRMT- 700 - SEGUIDOR - FEED - AGOSTO | JULHO - FORTALEZA — VINICIUS + | R$ 409,62 | 61.523 | 1.315 | 0 | sem conversa |
| NRMT- 701 - SITE - DARK - AGOSTO - 07 - 16 | FORTALEZA - | R$ 381,90 | 42.460 | 1.013 | 0 | sem conversa |
| NRMT- 701 - WPP - FEED - AGOSTO - FORTALEZA — Mau cheiro vindo da pia | R$ 364,37 | 12.139 | 447 | 34 | R$ 10,72 |
| NRMT- 701 - WPP - FEED - AGOSTO - FORTALEZA — Aqui é assim, você perg | R$ 363,10 | 9.223 | 140 | 34 | R$ 10,68 |
| NRMT- 701 - WPP - FEED - AGOSTO - JUAZEIRO — Aqui é assim, você pergu | R$ 363,03 | 11.272 | 165 | 27 | R$ 13,45 |
| NRMT- 701 - WPP - FEED - AGOSTO - FORTALEZA — Ofertas Qualiz com vali | R$ 359,70 | 9.379 | 118 | 30 | R$ 11,99 |
| NRMT- 640 - WPP - FEED - AGOSTO - FORTALEZA — A HORA DE RENOVAR | 12 | R$ 326,93 | 16.337 | 164 | 85 | R$ 3,85 |
| NRMT- 640 - WPP - FEED - AGOSTO - FORTALEZA — Chegou a oportunidade | | R$ 326,61 | 15.317 | 90 | 44 | R$ 7,42 |
| NRMT- 640 - WPP - FEED - AGOSTO - FORTALEZA — CHEGOU A OPORTUNIDADE - | R$ 326,46 | 13.553 | 118 | 58 | R$ 5,63 |
| NRMT- 640 - WPP - FEED - AGOSTO - FORTALEZA — FERRAMENTAS | 12 / 08 | R$ 324,97 | 16.101 | 157 | 70 | R$ 4,64 |
| Varejo, as 44 campanhas | R$ 10.937,76 | 1.181 | R$ 9,26 | ||
| Venda corporativa, 2 campanhas | R$ 4.478,65 | 56 | R$ 79,98 |
Por influenciador
O que a Normatel investiu em mídia para impulsionar cada conteúdo de parceria, e o que cada um abriu de conversa. O cachê aparece na última coluna e não entra no cálculo por conversa.
| Criador | Marca | Mídia | Alcance | Conversas | Por conversa | Cachê informado |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Tati Malta | Coral | R$ 568,00 | 25.018 | 16 | R$ 35,50 | R$ 1.100 pacote dos dois posts |
| Tati Malta | Gree | R$ 279,04 | 6.323 | 33 | R$ 8,46 | não informado mesmo pacote de R$ 1.100 |
| Vinícius Castro | Rejuntamix | R$ 503,03 | 14.368 | 45 | R$ 11,18 | R$ 600 1 reels |
| Leo da Garagem | Tramontina | R$ 571,05 | 17.470 | 59 | R$ 9,68 | R$ 750 rateio de R$ 3.000 por 4 vídeos |
| Pedreiros Brincalhões | Arrocha Paizão | R$ 47,78 | 1.860 | 1 | R$ 47,78 | R$ 3.000 jingle da campanha, inclui intermediação |
| Vinícius Castro | Embramaco | R$ 409,62 | 83.615 | 0 | não medido | não informado não informado |
| Total de agosto | R$ 2.378,52 | 154 | R$ 15,44 | R$ 5.450 |
Para comparação, a média de todas as campanhas de varejo do mês foi de R$ 9,26 por conversa. O conteúdo de parceria com a Embramaco aparece sem conversa porque a campanha dele foi comprada como seguidor, e não como mensagem: ela entregou 83.615 pessoas alcançadas.
O que falta para o número ficar inteiro
Cada item abaixo tira uma ressalva desta página.
Acesso ao sistema de vendas das lojas
Com o faturamento por unidade e por período, a campanha passa a ser medida onde ela de fato vende, e o retorno deixa de aparecer menor do que é.
Etiqueta de origem no atendimento
As conversas do WhatsApp chegam sem etiqueta de funil. Com elas preenchidas, dá para dizer quantas das 1.181 conversas do mês viraram orçamento e venda.
Cupom ou link próprio por parceria
Um código por criador transforma a linha de influenciador de custo por conversa em retorno por real, sem estimativa.
Credencial do Google Ads
Falta o token da conta para o investimento em busca e shopping entrar no denominador. Hoje ele fica fora, e o retorno aparece maior do que o real.